其实，在企业商务服务领域，一直以来充斥着小散乱的现象，玩家多为小微企业，而国内相关新闻评论也多使用“中介”、“咨询服务”等概念来指称商务服务业，给产业的界定和使用造成很多混乱。

　　然而，商务服务行业真正的范畴所包含的范围非常广泛。其分类涵盖了诸多行业如：法律服务、商旅服务、信息咨询、广告服务、公关服务、教育培训、特许经营、金融服务、保险理财、计算机与软件服务和科学研究、技术服务等多个行业。

　　目前，神州顺利办正在以生态圈模式，建立完善其服务体系。彭聪表示，未来企业基础公共服务会被抽象出来，由第三方提供标准化、合法、合规、降低成本的服务。而神州顺利办的业务基础正是基于此领域。“但神州顺利办也有擅长和更为专业的领域。目前，企业服务可抽象出400余项细分需求，而神州顺利办专注于其中的20余项，其余服务内容，例如广告传媒、宣传策划、法律咨询、人才培训等，则必须依靠生态伙伴。”

　　最后，彭聪表示，集约化、规模化、平台化是企业商务服务产业未来发展的趋势，整个行业面临整合。“任何商务服务的公司必须升级成平台型企业。如果企业服务公司始终依靠关系、信息不对称、靠单一服务等传统业务模式，其不可避免地会面临获客成本增加、客户粘度变低、服务成本攀升的掣肘问题。此时，唯有联手合作、互为入口、互相赋能，才能互利共生。”彭聪说：“将最后一公里的企业服务毛细血管渗透到每个企业中，神州顺利办才能生存。任何一个单一垂直领域的服务商将很难存活，必须构建好的生态体系，制定好分配规则，提高客户体验，商服企业才能做强做大。”